O Conselho de Consumidores da Energisa Sergipe (CONCESE) lançou três novas cartilhas voltadas à orientação dos consumidores de energia elétrica no estado. Os materiais foram produzidos especialmente para três públicos distintos: a classe residencial, a classe rural e a classe comercial. O objetivo é ampliar o acesso à informação, esclarecer direitos e orientar sobre o uso seguro e eficiente da energia elétrica, além de explicar procedimentos importantes relacionados ao atendimento, à conta de luz e à qualidade do fornecimento.

As cartilhas abordam temas essenciais para cada perfil de consumidor, como direitos garantidos pela legislação, segurança elétrica, eficiência energética, ressarcimento por danos causados por falhas na rede, além de orientações sobre como proceder em situações de dúvidas ou problemas com o fornecimento. A iniciativa busca fortalecer a relação entre consumidores e o sistema elétrico, promovendo mais transparência e informação para a população.

De acordo com o presidente do CONCESE, Celso Hiroshi, a produção dos materiais integra uma estratégia de ampliação do diálogo com os consumidores sergipanos. “Essas cartilhas foram pensadas para levar informação clara e acessível aos diferentes públicos atendidos pelo sistema elétrico. Conhecer direitos, entender a conta de luz e saber como agir diante de problemas são passos fundamentais para fortalecer a cidadania do consumidor de energia”, destacou.

As três cartilhas já estão disponíveis em formato digital no site do CONCESE, que acaba de passar por um processo completo de reestruturação para ampliar o acesso às informações e facilitar a navegação dos usuários. Além da disponibilização online, os materiais também serão distribuídos em uma série de ações educativas e institucionais planejadas pelo conselho ao longo dos próximos meses, ampliando o alcance das orientações junto à população.